Junior Kundenbetreuer im Online Marketing (w/m/d) - Vollzeit

Als Junior Kundenbetreuer (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du stehst diesen für Fragen, Beratung und Unterstützung zur Verfügung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden zu verstehen, um daraus marketingrelevante Handlungen abzuleiten. Du bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung der Kunden, beantwortest strategische und marketingtechnische Rückfragen und arbeitest eng mit dem Marketingteam zusammen, um kundenorientierte Maßnahmen umzusetzen. Kurz gesagt, bist du die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Zusätzlich setzt du auch Werbekampagnen in den Meta-Werbekonten unserer Kunden auf und betreust ihre Facebook & Instagram Werbekampagnen.

AUFGABEN

• Betreuung und Beratung von Kunden als erste Kontaktperson
• Aufsetzung & Verwaltung von Meta (Facebook & Instagram) Werbeanzeigen
• Identifizierung und Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden
• Ableitung von Marketingaktionen und -strategien aus den Kundenwünschen
• Beantwortung von strategischen und marketingtechnischen Rückfragen unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Umsetzung von kundenorientierten Maßnahmen

Gehalt: 2.235 Euro pro Monat (brutto)

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

DEINE VORTEILE

Remote Arbeit: Die Flexibilität, von jedem Ort aus zu arbeiten, ermöglicht es dir, deine Arbeitszeit großteils selbst einzuteilen und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Wir unterstützen Remote-Arbeit und bieten die Infrastruktur und Tools, die du benötigst, um effektiv zu arbeiten.

Top-Aufstiegschancen: Du erhältst regelmäßig Chancen für berufliche Aufstiege und die Übernahme von Verantwortung. Deine Leistung und dein Engagement werden bei uns geschätzt und belohnt.

Sicherer Arbeitsplatz: Durch unser kontinuierliches Wachstum und unsere langfristige Ausrichtung schaffen wir eine verlässliche Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten langfristig entfalten und weiterentwickeln kannst.

Exzellente Hardware: Du bekommst hochwertige Hardware zur Verfügung gestellt, darunter Apple-Geräte, um sicherzustellen, dass du mit den besten Werkzeugen arbeiten kannst. Unsere Agentur investiert in die neueste Technologie, um sicherzustellen, dass du deine Arbeit effizient und professionell erledigen kannst.

Fortbildungsmöglichkeiten: Du kannst dich bei uns durch Schulungen, Workshops und andere Lernmöglichkeiten weiterentwickeln. Wir glauben an lebenslanges Lernen und ermöglichen dir, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und zu verbessern.

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im direkten Kundenkontakt ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Marketingaktionen umzusetzen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und internen Teams zusammenzuarbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Interesse an dem Bereich Marketing und starkes Engagement für kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung.
• Die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
• Die Fähigkeit, konstruktives Feedback anzunehmen und umzusetzen.